팀 성과지표의 분모와 집계 검증: 사례와 적용 범위

어떤 확인에 쓰는 자료인가요?

이 책이 필요한 때: 같은 KPI를 놓고 팀마다 분모가 다르거나, 전체 비율 상승을 그대로 개선 실적이라고 보고하기 어려운 운영·경영지원 담당자를 위한 책입니다. 지표 이름부터 정하기보다 그 숫자로 내릴 행동과 관측 대상을 먼저 씁니다. 합계·나눗셈·가중평균을 따라갈 수 있으면 읽을 수 있습니다.

이 책을 선택할 이유

원고 구성과 활용 장면

• 1장. 지표보다 먼저 결정할 행동을 정한다 (4쪽)
• 2장. 분모와 분자가 같은 사건 집합을 가리키게 한다 (5쪽)
• 3장. 모든 유형이 나빠졌는데 전체는 좋아진 사건 (6쪽)
• 4장. 고정된 구성으로 변화의 방향을 확인한다 (7쪽)
• 5장. 관측 시각과 늦게 도착한 사건을 통제한다 (8쪽)
• 6장. 원천 사건으로 집계를 재현한다 (9쪽)
• 7장. 정의 개정과 목표 변경을 구분한다 (10쪽)
• 8장. 회의에서 숫자를 행동으로 바꾸는 보고를 쓴다 (11쪽)

선택 근거 1: 합성 팀에서 모든 유형의 준수율이 낮아졌는데 전체는 55%에서 72%로 오르는 사건을 원자료로 풉니다. 과거 구성비를 고정하면 51.75%이며, 내부 변화 -3.25%p와 구성비 효과 +20.25%p를 나누어 계산합니다. 전체 비율과 업무 실력·원인 효과를 곧바로 동일시하지 않는 비교입니다. 선택 근거 2: 분모·분자·대기·제외·관측시각을 적은 정의 계약과 행별 판정 시험을 제공합니다. 늦게 도착한 사건과 분모 0, 정의 개정 뒤의 재공표를 보고 문장과 인계 메모로 연결해 숫자만 다시 그리는 데서 멈추지 않습니다.

회의별 다시 볼 위치: 집계 범위를 합의할 때는 2장(5쪽), 성과 반전을 설명할 때는 3장(6쪽)·4장(7쪽)을 봅니다. 원천 집계를 확인할 때는 6장(9쪽), 정의를 바꿀 때는 7장(10쪽)과 계약서 예시(16쪽), 발표 전 과장된 문장을 고칠 때는 17쪽을 사용합니다. 목차 흐름: 사용할 행동 / 분모와 분자 / 비율 반전 / 고정 구성 / 관측시각 / 원천 집계 / 버전 / 보고.

제공 범위와 맞지 않는 용도

PDF 단일 STANDARD (20쪽), 추가 제공 없음.

• 제한과 제공물: 개인 평가 점수 산정, 인과 추론·통계 검정, 실제 대시보드 구축을 기대하는 분에게는 맞지 않습니다. 정의·표·코드·풀이·메모가 담긴 PDF만 제공하고 대시보드·엑셀·상담·분석 대행은 없습니다. 합성 산술은 실제 팀의 성과 개선이나 공정한 평가를 보장하지 않습니다.

PDF 자료만 제공하며 별도 파일·상담·작업 대행은 포함하지 않습니다.